Наприкінці буремного 19-го століття в родині барона стається жахливе. Барона та його дружину вбивають, і тягар відповідальності за родину лягає на плечі старшого сина, Максиміліана. У день похорону на порозі будинку з'являється таємнича жінка, яка видає себе за репетиторку, найняту покійною матір'ю родини. Відтоді починають відбуватися все більш дивні речі, пов'язані з цією жінкою.
Шарлотта починає працювати як покоївка у лорда Метью та його сестри леді Анни, останніх членів родини Парвенс. Вона ще той книжковий хробак, до того ж мрія стати письменницею. У той час мало хто із простолюду вмів писати, тому її вміння привертає увагу обох. Тепер Метью дорученив їй писати листи, прикидаючись ним, а Анна попросила таємно звітувати про щоденні справи брата. Дівчині ще ніколи не було так складно прикласти ручку до паперу! Що стане з Шарлоттою, коли всі таємниці сім’ї Парвенс
